Voici une chose étonnante, penser que l’attente en caisse peut être sereine… Non pas qu’il faille immanquablement être perturbé de la chose, mais penser que la file unique soit une “garantie de passer sereinement en caisse” laisse présager de mauvais …
La ligne bleue est enlevée ici, même temporairement… elle est déplacée par là. Tiens ! Etonnant ! Mutinerie des salariés ? Il ne semble pas. Prise d’assaut des clients ? Pas en ce moment ! S’agirait-il d’un nouveau jeu concours ? Non plus. Cela aurait …
Lire dans les lignes de la main, voilà une activité commerciale ouverte sur une profonde aspiration humaine : avoir l’espoir d’un futur meilleur. Pour Carrefour, la “main invisible” qui tient cette ligne “bienfaîtrice” – évoquée également par le célèbre Adam Smith …