Carrefour Planet : les téléviseurs s’envoient en l’air

C’est fait… le déploiement du concept Carrefour Planet a été lancé, en commençant par la Belgique et l’hypermarché de Mons « Grands Prés ». Une nouvelle implantation évaluée selon la presse locale à 4 millions d’euros.
On retrouve facilement dans les magazines et journaux spécialisés les fondamentaux de ce concept. Nous n’aborderons donc une énième analyse, mais mettrons en avant un point, qui peut être jugé d’excellent à discutable.
Comment renforcer le concept merchandising et de communication en magasin et la façon de stimuler la vente… par un mur de télévision par exemple et développer ainsi l’effet de massification.
Le mur TV de Carrefour Planet nous donne une variation sur ce thème. Sauf qu’ici, il ne s’agit plus d’un mur mais d’un plafond recouvert d’écrans de télévisions. Visuellement, la théâtralisation répond au besoin d’attractivité du nouvel hypermarché. Mais pour palper la marchandise, les clients devront également monter aux rideaux !
De plus, si nos informations… en provenance de sphères Carrefouriennes… sont bonnes, il faudra envisager plus de téléviseurs à la vente… il paraît qu’en France, l’enseigne ne prévoit ses promotions qu’avec 500 TV, soit à peine plus de 2 par magasin !
On ne veut même pas évoquer la frontière législative franchie ici si c’est le cas… mais si les salariés, à eux seuls, sont intéressés, il ne reste plus rien pour les clients. Voilà la belle affaire !
Comment voulez-vous, dans cette situation, faire croître une telle activité ?
Peut-être avez-vous peur à ce point des stocks, qu’à force de les renvoyer chez vos fournisseurs pour améliorer vos ratios, vous ne souhaitez plus rien acheter ?
Marcel Fournier vous aurait tiré les oreilles, lui qui préférait trop que trop peu, sinon les ventes sont manquées… il suivait le principe de Bernardo Trujillo qui avait professé : “tous les bilans des entreprises sont faux, vous n’avez dedant que le chiffre d’affaires que vous avez fait, pas celui que vous auriez du faire”.

Carrefour Planet, un plaisir architectural qui peine à redescendre sur terre
C’est donc le concept marchand que Carrefour – dans son ensemble – oublie actuellement.
Avec Carrefour Planet on met l’accent sur la recomposition d’espaces allouées aux marques. Donner les clés est une erreur, tout le monde le sais dans le secteur !

Le plaisir, inévitablement, va retomber
On nous décrit la performance commerciale comme particulièrement notable… retirez l’effet ‘coup de peinture’ qui a toujours son impact sur la clientèle, retirez l’effet ‘salariés mobilisés’ pour l’opération qui, également, permet de surperformer les ventes… que reste-t-il alors ? Le poids réel du concept !
Regardez maintenant… et vous verrez que Carrefour Planet s’est déjà dégonflé !
L’architecte n’a rien apporté, car aucun architecte de ce type ne peut accoucher d’un nouveau concept de commerce moderne. Il mettra de “l’air du temps” dans les couleurs et les agencements seulement… un peintre suffisait. Et la direction vendait à la presse le réenchantement de l’hyper. A la vitesse à laquelle va ce “tramway”, il ne sera pas nommé “désir”.
Et je ne parle même pas des coûts pharaonique que la direction souhaite engager pour développer l’affaire sur chaque magasin…
Lars Olofsson, industriel de son état, ne sait pas qu’il faut jouer du “papier-carton” dans la distribution… il préfère sans doute les belles machines bien huilées et qui répondent au sifflet du capitaine. Peine perdue, ce n’est plus du même bac à sable où il a fait ses classes dont il s’agit !

D’autres points seront repris sur le site spécialisé shopfloor.be que nous vous invitons à visiter.